1. تأكيد الفوز
- يتم إعلان أعلى مزايد كفائز عند انتهاء المزاد.
- يتم إرسال إشعار تأكيد عبر التطبيق أو الرسائل أو البريد الإلكتروني.
2. دفع العربون
- يجب على الفائز دفع عربون فوري لتأكيد الشراء.
- في حال عدم الدفع:
- يتم إلغاء الفوز
- مصادرة مبلغ التأمين
3. الفحص
- يحق للمشتري فحص المركبة بعد الفوز.
- يجب إتمام الفحص خلال 24 ساعة من خلال:
- مراكز معتمدة مثل RTA
- أو فحص من خلال المنصة
4. السداد الكامل
- يجب دفع المبلغ المتبقي خلال 48 ساعة من انتهاء المزاد.
- وسائل الدفع:
- تحويل بنكي
- نقداً (حسب الأنظمة)
- بوابات الدفع المعتمدة
5. عدم إتمام الدفع
- في حال عدم إتمام الدفع:
- يتم إلغاء الصفقة
- مصادرة مبلغ التأمين والعربون
- قد يتم اتخاذ إجراءات قانونية
6. نقل الملكية
- يتم نقل الملكية بعد استلام كامل المبلغ.
- يتحمل المشتري:
- التسجيل
- التأمين
- الرسوم الحكومية
7. الاستلام أو التوصيل
- بعد الدفع يمكن للمشتري:
- الاستلام الذاتي
- أو طلب التوصيل (برسوم إضافية)
8. مهلة الاستلام
- يجب استلام المركبة خلال 7 أيام من الدفع.
- بعد 30 يومًا:
- يتم فرض رسوم 150 درهم يوميًا
9. الإلغاء والاسترجاع
- يُسمح بالاسترجاع فقط في حال:
- وجود اختلاف كبير في حالة المركبة
- في حال التراجع دون سبب:
- لا يتم استرجاع أي مبلغ
10. النزاعات
- يجب تقديم الشكاوى خلال 24 ساعة.
- يتم اتخاذ القرار النهائي بناءً على الأدلة.
11. الالتزام القانوني
- جميع العمليات تخضع لقوانين دولة الإمارات.
- تحتفظ المنصة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية عند المخالفة.
12. الدعم والتواصل
لأي استفسار أو مساعدة بعد الفوز بالمزاد:
- البريد الإلكتروني: support@starpublicauction.com
- رقم الهاتف: +971507020105