1. السياسة العامة
توفر منصة المزاد العلني خدمات الشحن والتوصيل بشكل اختياري للمركبات والمنتجات التي يتم شراؤها عبر المزاد، وذلك حسب التوفر والموقع مقابل رسوم إضافية.
2. خيارات التوصيل
يمكن للمشتري اختيار أحد الخيارات التالية:
- الاستلام الذاتي:
- يمكن للمشتري استلام المركبة أو المنتج من موقع المزاد.
- التوصيل عبر الشركة (اختياري):
- يمكن ترتيب التوصيل من خلال الشركة أو مزودي خدمات لوجستية مقابل رسوم إضافية.
3. رسوم التوصيل
- رسوم التوصيل غير مشمولة في سعر المزاد.
- يتم تحديد الرسوم بناءً على:
- موقع التوصيل
- نوع المركبة
- المسافة
- سرعة التوصيل
- يتم إبلاغ المشتري بالتكلفة قبل تأكيد الطلب.
4. مدة التوصيل
- يتم ترتيب التوصيل بعد تأكيد الدفع الكامل.
- المدة المتوقعة:
- داخل الإمارات: 1 إلى 3 أيام عمل
- المناطق البعيدة: 2 إلى 5 أيام عمل
- قد تحدث تأخيرات بسبب:
- ظروف المرور أو الطقس
- الإجراءات الحكومية
- عوامل لوجستية
5. الملكية والمسؤولية
- تنتقل ملكية المركبة ومسؤوليتها إلى المشتري فور انتهاء المزاد أو الدفع.
- يتحمل المشتري مسؤولية:
- التأمين
- التسجيل والإجراءات الرسمية
6. الفحص عند الاستلام
- يجب على المشتري فحص المركبة عند الاستلام.
- يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 24 ساعة.
- بعد ذلك يعتبر التسليم مقبولًا.
7. فشل التوصيل
- في حال عدم تواجد المشتري:
- قد يتم فرض رسوم إضافية
- في حال إلغاء التوصيل بعد الشحن:
- الرسوم غير قابلة للاسترجاع
8. التخزين والتأخير في الاستلام
- في حال عدم استلام المركبة خلال 30 يومًا:
- يتم فرض رسوم 150 درهم يوميًا
9. التوصيل عبر طرف ثالث
- قد يتم التوصيل عبر شركات خارجية.
- لا تتحمل المنصة مسؤولية:
- التأخير البسيط
- مشاكل النقل
ولكن سيتم المساعدة في حل أي نزاع.
10. الشحن الدولي (إن وجد)
- يمكن ترتيب الشحن الدولي عند الطلب.
- يتحمل المشتري:
- الرسوم الجمركية
- القوانين والإجراءات
- المستندات المطلوبة
11. التواصل
للتواصل بخصوص الشحن:
- البريد الإلكتروني: support@starpublicauction.com
- الهاتف: +971507020105